2013年第一季度旅游經濟運行暨游客滿意度調查報告發布會在京舉行

2022-10-25 字號:[ 大中小 ]

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2013年4月9日由凯发k8国际主辦，人民網旅游頻道、旅游衛視協辦的2013年第一季度旅游經濟運行暨游客滿意度調查報告發布會在人民網演播室舉行。凯发k8国际院長戴斌教授、北京聯合大學旅游學院副院長張凌云教授、去哪兒網公共事務部勾志鵬總經理、凯发k8国际產業所所長李仲廣副研究員等出席了發布會。來自人民日報、新華社、中央電視臺、中國國際廣播電臺、人民日報海外版、中國旅游報、經濟日報、中國旅游網、央視網、中國網等媒體組織代表也出席了發布會。

戴斌第一時間發表主旨演講，他表示，2013年第一季度，旅游業發生了很多令人欣喜的事情：黃金周人數突破了兩億；國民旅游休閑綱要出臺，明確提出到2020年要基本落實帶薪休假；新一屆國家元首首次出訪，就出席了俄羅斯的"中國旅游年"開幕式，并提出來旅游是人民生活水平提高的重要指標；剛剛結束的博鰲亞洲論壇，發布了中國醫療旅游健康先行示范區，三沙旅游也指日可待等等。總之，第一季度開局良好，整個經濟平穩運行，制度環境更加穩固，旅游越來越常態化，旅游業開展空間將更為廣闊。
他同時指出，由于霧霾、揚塵以及水質污染等生態環境惡化因素，第一季度全國游客滿意度較大幅度下降，處于"基本滿意"水平，需要引起相關部門的高度重視。建立人民群眾更加滿意的現代服務業，我們還任重道遠。值得欣喜的是，以延安為代表的各地政府對游客滿意度越來越重視，各級部門對游客投訴回應得越來越及時，投訴指標首次達到65分的及格水平。政府的每一份努力，游客都是能感受得到的。
展望第二季度，他表示，由于國民旅游日漸增長的消費能力和消費習慣，由于我們政府對百姓旅游權力的一種正向回應和保護，以及所付出的努力，還有來自各種各樣資本市場的有助于和技術進步的有助于，對即將到來的二季度，像春天一樣充滿信心。他同時也祝愿廣大游客能夠開心旅游，不僅在旅程中可以看見中國的美麗，還可以分享彼此的幸福。

隨后，凯发k8国际產業所陳旭博士發布了2013年第一季度旅游經濟運行分析和上半年趨勢預測報告。報告表明，當前旅游經濟運行基本面總體穩定，開展績效、大眾市場信心和企業家前景預期相對較高，但是也面臨著入境旅游、住宿、餐飲特別是高星級飯店餐飲業景氣水平較低的壓力，以及公共衛生事件等可能的市場風險，上半年旅游宏觀政策應以向國內外傳遞市場信心為基本導向。

李仲廣發布了2013年第一季度全國游客滿意度調查報告。報告顯示，2013年第一季度全國游客滿意度指數為77.62，處于"基本滿意"水平，出現較大幅度下降。主要原因是國內和入境游客對陸續在多日的霧霾、沙塵等空氣質量以及水質惡化等生態環境滿意度大幅下降所致。報告認為，在散客、自助、休閑主導的大眾旅游時代，越來越多的游客消費對象指向非傳統旅游資源，滿意度評價則與目的地的總體環境密切相關。旅游部門和各級政府要付出更多的努力，讓游客在真實的行程中看見中國的美麗。

最后，參會嘉賓圍繞上述研究成果進行了圓桌研討，并共同回答了媒體與網友的提問。
參加發布會的還有凯发k8国际相關課題組成員等。

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