2013年第三季度旅游經濟運行分析暨游客滿意度調查報告發布會在京舉行

2022-10-25 字號:[ 大中小 ]

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2013年10月14日由凯发k8国际主辦，人民網旅游頻道、旅游衛視協辦的2013年第三季度旅游經濟運行分析暨游客滿意度調查報告發布會在人民網演播室舉行。凯发k8国际院長戴斌教授、北京聯合大學旅游學院副院長張凌云教授,中旅總社客戶管理部總經理周濤、凯发k8国际產業所所長李仲廣副研究員等出席了發布會。來自人民日報、新華社、中央電視臺、中央人民廣播電臺、中國國際廣播電臺、中國旅游報、經濟日報、中國新聞社、央視網、中國網、搜狐網、鳳凰網等媒體組織代表也參加了發布會。
戴斌院長第一時間發表主旨演講，他指出，從第三季度的數據來看，由于大眾旅游消費的有助于，旅游經濟運行已經走過了最低點，進入到上升通道。但在上升的同時仍然存在一些結構性問題，包括市場內部的結構問題，供給方面的結構協調問題以及如何把著力點更多地放在老百姓的需求上。

他認為，旅游經濟運行中，結構失衡是影響旅游經濟回升的最重要問題，這不僅體現在經濟運行的數量上，還體現在旅游經濟運行的質量上。從游客滿意度的情況來看，結構性問題非常突出。前三季度的基本情況不太令人滿意，主要原因就是市場結構發生了變化，現在是以散客為主的時代，老百姓的需求、散客的出行方式以及社會方方面面的事情可能都會此產生影響，比如天氣原因。
展望全年的旅游經濟形勢，他對未來開展充滿信心，相信憑借著改革的東風，旅游業開展將會促進我國經濟運行更加市場化，有了老百姓的需求市場，供給越來越市場化，旅游的春天就越來越近了。

隨后，凯发k8国际產業所所長李仲廣副研究員發布2013年前三季度旅游經濟運行分析和全年趨勢預測報告。報告認為2013年前三季度我國旅游經濟運行總體穩中有升。當前國內外旅游開展環境向好，國民旅游市場增長較快，產業景氣全面回升，區域旅游相對活躍，旅游經濟處于短周期回調的關鍵節點，結構失衡仍然是回升通道中的主要挑戰。展望全年，旅游經濟運行態勢"偏向相對樂觀"并將持續平穩回升，全年總體開展目標將能夠實現，但入境旅游將小幅下降。

產業所何瓊峰博士發布第三季度全國游客滿意度調查報告。報告顯示，2013年第三季度全國游客滿意度仍然沒有走出今年以來的低位徘徊狀態，處于74.29的"一般"水平。調查表明，在政府對旅游投訴管理的改善初見成效，城鄉目的地整體環境正在引起各方高度重視的大背景下，指向旅行社的旅游購物、強迫消費、文明旅游等問題是影響游客，特別是團隊游客滿意度的關鍵要素。借助《中華人民共和國旅游法》正式實施的契機，加強針對旅行社典型問題的執法監管，是提振旅游市場信心的關鍵舉措。

產業所陳旭博士發布2013年第三季度中國公民出國旅游滿意度調查報告，報告顯示出國旅游滿意度指數為79.63，低于二季度的80.24，接近"滿意"水平，在22個樣本國家和地區中有14個達到80分以上"滿意"水平。

最后，參會嘉賓圍繞"旅游經濟形勢和游客滿意度提升"進行了圓桌研討，并共同回答了媒體與網友的提問。

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