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4月10日由凯发k8国际主辦,人民網(wǎng)旅游頻道、旅游衛(wèi)視協(xié)辦的2014年第一季度旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行暨游客滿意度調(diào)查報告發(fā)布會在人民網(wǎng)演播室舉行。凯发k8国际院長戴斌、中國旅游飯店業(yè)協(xié)會顧問、北京旅游行業(yè)協(xié)會副會長徐錦祉、螞蜂窩網(wǎng)站創(chuàng)始人陳罡,易生旅游集團(tuán)副董事長張浩等出席了發(fā)布會。來自人民日報、新華社、中央電視臺、中國國際廣播電臺、人民日報海外版、經(jīng)濟(jì)日報、中國日報、中國新聞社、大公報、中國旅游報、人民網(wǎng)、中國網(wǎng)、央視網(wǎng)、旅游衛(wèi)視、藍(lán)海電視、中國旅游網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等媒體組織代表也參加了發(fā)布會。
戴斌第一時間發(fā)表主旨演講,他表示,當(dāng)旅游進(jìn)入到老百姓的日常生活,游客進(jìn)入到居民的常態(tài)化生活空間,旅游越來越回歸它的本質(zhì),即異地短期的生活方式。當(dāng)前旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)增長,國內(nèi)旅游仍是主體,老百姓對美好生活的追求和向往,是支撐旅游市場乃至整個旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行最重要的因素。
他指出,入境旅游市場持續(xù)下降的趨勢沒有發(fā)生根本改變。高端酒店、餐飲處于微景氣狀態(tài)。游客對整個生活環(huán)境要求越來越高,一邊旅游一邊抱怨將成為常態(tài)。
從旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需求面看,老百姓的旅游消費(fèi)意愿還在持續(xù)增長,國家對旅游業(yè)更加重視。從供給面看,在高端酒店面臨著稍稍冷意的時候,品質(zhì)并沒有下降。以螞蜂窩、世界邦、在路上等創(chuàng)業(yè)群體為代表的新生力量正在驅(qū)動產(chǎn)業(yè)開展。在游客滿意度調(diào)查中更多的城市更加重視游客的旅游品質(zhì),黨委政府及相關(guān)部門對游客滿意度給予了高度的關(guān)注。海外旅游目的地對中國游客越來越關(guān)注、友好和寬容。基于此,他對整個上半年的旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持一個相對樂觀的預(yù)期。
隨后,凯发k8国际實(shí)驗(yàn)室陳旭博士發(fā)布2014年第一季度旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析和上半年趨勢預(yù)測報告。報告表明,2014年第一季度旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本面總體穩(wěn)定,政策環(huán)境利好,中端市場及基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活躍,消費(fèi)者信心和企業(yè)家信心相對較高,但入境旅游下行壓力加大。
產(chǎn)業(yè)所何瓊峰博士發(fā)布2014年第一季度全國游客滿意度調(diào)查報告。報告顯示,2014年第一季度全國游客滿意度指數(shù)為72.62,處于"一般"水平,同比和環(huán)比均有下降,是2009年監(jiān)測以來的最低水平,與出境游客滿意度指數(shù)相比較低。
李仲廣副研究員發(fā)布2014年第一季度中國公民出國旅游滿意度調(diào)查報告。報告顯示,2014年第一季度中國公民出國旅游滿意度指數(shù)為78.92,處于"基本滿意"水平,22個樣本國家中有21個達(dá)到75分以上的"基本滿意"水平。
最后,參會嘉賓圍繞上述研究成果進(jìn)行了圓桌研討,并共同回答了媒體與網(wǎng)友的提問。
參加發(fā)布會的還有凯发k8国际相關(guān)課題組成員等。